Dirigir un negocio de Peluquería de manera eficiente es más complicado de lo que pueda parecer desde fuera. Desde las decisiones de gestión hasta la estrategia de marketing para la peluquería, cada paso debe ser meticuloso y bien pensado. En INSIDE HAIR, con más de una década de experiencia ofreciendo soluciones en consultoría, formación y marketing a innumerables salones de peluquería, hemos ayudado a solucionar decenas de problemas en todas las áreas de gestión de un salón de Peluquería. Fruto de este maravilloso camino, hemos identificado 10 dudas frecuentes que suelen asaltar a managers de Peluquería como tú. Estas dudas, si se abordan adecuadamente, pueden ser la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Por eso, las hemos recopilado y les hemos dado respuesta en este artículo.
INSIDE HAIR: Más de una década transformando el negocio de Peluquería
INSIDE HAIR nació como una solución diferente e integradora a todas las dudas y obstáculos que se encuentra un negocio de peluquería en todas las etapas de su vida. Hace ya, casi 15 años, vimos en estos inconvenientes una oportunidad para ayudar a managers de Peluquería, que como tú, se preocupan de su negocio y entienden que éste va más allá de atender a los clientes. Además, con el auge de la tecnología y la influencia de las redes sociales, el panorama de la peluquería ha evolucionado drásticamente.Por lo que nuestra firma ha evolucionado constantemente, junto con el panorama empresarial de la Peluquería. A día de hoy, ofrecemos soluciones de Consultoría, construímos estrategias de marketing y formamos a Peluquerías como la tuya para que alcancen todo el control de sus negocios de Peluquería. Durante este viaje, y en el proceso, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que los dueños de salones enfrentan a diario. Aquí las tienes:
¿Cómo crecer en Instagram?
Comenzamos con una de las más actuales, pero también una de las más repetidas por los negocios de Peluquería. Si estás buscando que tu peluquería tenga impacto en Instagram, no basta con tener una presencia; es vital ofrecer valor. Compartir transformaciones de clientes, consejos de cuidado del cabello y las últimas tendencias puede atraer a tu audiencia. Utilizar Instagram para mostrar la cultura de tu salón, así como para compartir campañas, ofertas y otros eventos, puede impulsar la lealtad y el compromiso de los clientes. En INSIDE HAIR, contamos con un departamento dedicado exclusivamente al Marketing para Peluquerías, con el que creamos soluciones mensuales y personalizadas, durante todo el año.
¿Cuánto invertir en Ads?
¿Quieres destacar más rápidamente en tu área de influencia? Considera seriamente invertir en anuncios. Aprovecha las herramientas de segmentación que ofrece para llegar a tu público objetivo y experimenta con diferentes tipos de anuncios para ver qué resuena más con tu audiencia. Recuerda que, dentro de todos los tipos de ads que tienes, hay dos que te ayudarán más a tu negocio: los que te ayudan a conseguir reconocimiento y los que te ayudan a conseguir más clientes.
Por otro lado, ten presente que esto no es un gasto para tu negocio de Peluquería, es una inversión. Por lo que tener un presupuesto mensual te ayudará a conseguir tus objetivos (si quieres saber más, no te pierdas el vídeo de abajo).
¿Cuánto tengo que dar de comisión a mi equipo?
Otra de las grandes incógnitas dentro del management de una Peluquería es si debemos añadir incentivos o no, para potenciar los resultados de nuestro equipo. Lo primero que debes entender es que un equipo motivado es esencial para alcanzar tus objetivos y conseguir una peluquería rentable.. Considera un sistema de bonificación basado en el rendimiento o introduce competencias colaborativas para alcanzar objetivos mensuales. Esto no solo fomenta un ambiente de trabajo positivo, sino que también impulsa la productividad. Y recuerda que en todos los negocios del mundo, conseguir que ganen las dos partes ofrece los mejores resultados.
¿Cuánto tengo que facturar para contratar un empleado?
Antes de expandir tu equipo, es vital asegurar una facturación que cubra gastos. Imagina que tu rendimiento máximo se encuentra entre los 100 a 120 visitantes a la semana. Si este número se incrementa y no puedes atender todas las visitas (lo que implica pérdida de clientes). Lo ideal es que comiences a contratar según tus necesidades, por ejemplo media jornada, hasta que tu nuevo miembro del equipo comience a ser rentable. Piensa también, que muchas veces hay que hacer una inversión para generar rentabilidad. Por lo que, una nueva contratación no siempre es rentable desde el principio, pero con la planificación necesaria, acaba siendo rentable para tu peluquería.
¿Está bien alquilar un espacio a un autónomo para reducirme gastos?
Lo primero que tenemos que tener claro es que no podemos contratar a un autónomo de Peluquería. Se trata de un hecho ilegal. Lo que sí puedes hacer es alquilar un espacio de tu salón (como un tocador o habitación) para que esta persona ejerza su trabajo. Piensa en tu visión a largo plazo. Si decides alquilar, asegúrate de que haya claridad sobre las responsabilidades y expectativas de cada parte, para mantener una armonía en tu salón.
¿Cómo hago crecer mi negocio de peluquería?
El crecimiento se inicia con la comprensión. Identificar tus fortalezas, debilidades y tendencias del mercado te posicionará en el camino correcto. La clave es enfocarse en áreas que representen el 80% de tus ventas. Establece alianzas, considera la implementación de programas de fidelización y ofrece paquetes o promociones especiales. Además, fomenta la formación continua para que tu equipo esté siempre al día con las últimas tendencias. Recuerda que es más rentable vender más servicios por cliente que captar más clientes de un solo servicio, normalmente.
¿Cómo subir mi ticket medio?
El ticket medio, como explicamos en nuestros másters de formación, es el dinero que cobras por cada visita al salón de media. El ejercicio más sencillo para incrementar tu ticket medio es conseguir que cada una de tus visitas consuma más servicios que antes. Aparte de ofrecer más servicios, introduce líneas de productos exclusivas para el cuidado del cabello que los clientes solo puedan adquirir en tu salón. Esto no solo incrementará tus ventas, sino que también reforzará la lealtad de los clientes.
¿Los números de mi negocio de Peluquería están bien?
La rentabilidad es esencial para que disfrutes de un negocio de Peluquería saludable. Para un salón eficiente, tener al menos un 20% de beneficio no solo es saludable sino necesario para hacer frente a reinversiones y crecimiento. Además del margen de beneficio, realiza análisis regulares del flujo de efectivo, inventario y otras métricas clave. Considera la implementación de un software de gestión para peluquerías para ayudarte en este seguimiento. Y recuerda que en INSIDE HAIR contamos con un equipo de CONSULTORÍA especializado en acompañar a managers de peluquería, como tú, en la gestión de su día a día y en el desarrollo de su negocio.
¿Cómo hago para tener más tiempo libre y no perder facturación?
Automatiza procesos donde sea posible, desde la reserva de citas hasta la gestión de inventario. Capacita a un empleado de confianza para que asuma responsabilidades de liderazgo en tu ausencia. La palabra clave para conseguirlo se llama DELEGAR. Y para poder delegar primero tienes que invertir tiempo en tu equipo para que entrene dichas habilidades. Sólo cuando una persona está preparada para asumir una responsabilidad, es cuando puedes comenzar a delegar en ella.
¿Hacer descuentos desprestigia el negocio de Peluquería?
Si bien los descuentos pueden atraer a clientes, deben usarse estratégicamente para no devaluar el servicio. Es esencial que los precios reflejen la calidad y experiencia que ofreces en tu peluquería. Más allá de la percepción de si está bien en mal, es vital considerar el impacto financiero. Si decides ofrecer descuentos, que sea en servicios adicionales o en productos para motivar compras mayores. Recuerda que la finalidad de las ofertas es que las personas inviertan más, consiguiendo más por menos, para así ayudarte a aumentar la facturación de tu negocio de Peluquería.
Conclusión: El camino hacia un negocio de peluquería próspero
La ruta hacia un negocio de peluquería rentable está llena de decisiones cruciales. En INSIDE HAIR, con cerca de 15 años de experiencia ayudando a salones de Peluquería como el tuyo, te ofrecemos consultoría, marketing y formación para potenciar los resultados y garantizar que tu peluquería no solo sobreviva sino que prospere. Contáctanos y juntos, haremos que tu salón brille. Si estás listo para transformar tu negocio de Peluquería y alcanzar nuevos niveles de éxito, estamos aquí para ayudarte.Por otro lado, si quieres saber más sobre cómo podemos ayudar a tu negocio de Peluquería, te invitamos a que nos conozcas en nuestra próxima masterclass gratuita, el domingo 22 de octubre. Pincha en el botón de abajo y reserva tu plaza. Te esperamos.