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“Gracias a las campañas en Facebook Ads conseguí aumentar 500€ más mi facturación”

El COVID-19 paralizó el mundo y supuso un cambio de paradigma laboral – y social – donde todos tuvimos que reinventarnos. En lo que a nuestros clientes respecta, Salones de Peluquería, el coronavirus supuso una vuelta de rosca a sus estrategias de venta y comunicación

El salón de peluquería, ese espacio al que vamos para relajarnos y dejar nuestro cabello y cuerpo en manos de magníficos profesionales, se vio fuertemente golpeado por el coronavirus. ¿Cómo iban a atender a sus clientes si debían medir las distancias de seguridad? ¿de qué manera podían asegurar a sus clientes que no tenían riesgo de contagio? (Te recomiendo este artículo para conocer cómo implantaron muchos clientes INSIDE sus protocolos de seguridad, pincha aquí)

La realidad de las peluquerías fue que las visitas al salón bajaron. Si bien es cierto que, conforme las Comunidades Autónomas iban pasando de fase se produjo una vuelta en masa a los salones, conforme iban pasando los meses las visitas al salón disminuían. 

Averigua cómo aumentar la facturación de tu salón hasta 3.000€ más.

Y te estarás preguntando, ¿a qué se debe eso? Pues bien, después de estar casi 3 meses confinados, la necesidad de volver a la peluquería era una realidad. No obstante, una vez cubierta, el miedo al contagio se ha visto reflejado con una bajada latente de las visitas al salón.

Ante esta preocupante situación, muchos salones se vieron obligados a impulsar campañas con el objetivo de aumentar su ticket medio. Dado que las visitas bajaban, aumentando el Ticket medio podían hacer frente a esa pérdida de clientes mensual. Pero, ¿cómo lo hicieron?

Hoy te contamos el caso de Botanika Valencia (te dejamos el vídeo más abajo), donde sus esfuerzos se enfocaron en la comunicación. Comunicación interna y externa del salón.

En el vídeo puedes ver como Silvia, dueña del salón de peluquería Botanika Valencia, nos cuenta cómo su facturación ha aumentado hasta 3.000€ más durante el mes de Junio, sin perder de vista el dato de que recibió 200 visitas menos al salón con respecto al año pasado.

¿Cómo crees que ha podido conseguir ese aumento de facturación? Sigue leyendo, porque a continuación te lo contamos en detalle.

Antes de explicarte cómo Botanika Valencia consiguió aumentar hasta 3.000€ más su facturación en el mes de Junio, debes saber qué tipo de salón es.

Botanika es un salón de peluquería ubicado en Valencia, el cual cuenta con un público de mujeres de 35 a 45 años y cada día amplía su cliente ideal, gracias a las Redes Sociales, a mujeres de 25 a 35 años. BOTANIKA nace de una preocupación por lo ecológico y lo natural, ofreciendo en su salón productos y servicios de primera calidad.

Estrategias para aumentar tu facturación en la Peluquería

Volviendo a cómo aumentó tanto su facturación el pasado mes de junio, Silvia nos cuenta cómo con nuestra ayuda, implantó las campañas de Marketing en el salón.

Desde INSIDE HAIR ofrecemos estrategias mensuales a nuestros clientes, en las que desarrollamos una campaña principal y otra complementaria. Las complementarias, generalmente, son acciones de push que refuerzan la principal.(Las acciones de push son aquellas que empujan/refuerzan desde el salón)

Ese mes la campaña fue enfocada a dar servicio de Keratina, y para hacerla más atractiva todavía, la clienta se llevaba los productos de mantenimiento gratis. La estrategia de comunicación de Silvia empezó por comunicarlo al equipo.

estrategias para aumentar la facturación en la peluqueria

Este punto parece obvio, pero una realidad con la que nos hemos encontrado durante todos estos años es que, no todos los managers de salones saben comunicarse con el equipo. Si una campaña de marketing no empieza a impulsarse desde dentro del salón, es muy probable que no obtenga buenos resultados.

Además de preocuparse por la comunicación interna, Botanika, como cada mes, invirtió en campañas de pago a través de Facebook con el objetivo de conseguir clientes nuevos en el salón. Con una inversión de 70€ en campañas, consiguió atraer entre 3 y 4 clientes nuevos. Si cada keratina, de media, son 140€ y a través de Redes Sociales vinieron 4 clientes nuevos, son 560€ de facturación proveniente de Redes Sociales.

En digital existe un término llamado ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria o Return of Advertisement), el cual calcula lo que has ganado a través de tu inversión en campañas de pago. En este caso, el ROAS de Botanika fue de 8€. Esto significa que, por cada euro invertido en anuncios de Redes Sociales, el salón obtenía 7€ de beneficio.

Esto es un claro ejemplo de la importancia de invertir en Redes Sociales. En muchas ocasiones nuestro clientes nos vienen preocupados porque no ven reflejadas las acciones digitales en el salón, pero no hay nada como medir las campañas y sacar números. Porque una cosa está clara, en digital, todo es medible.

Para terminar, no queremos extendernos más de la cuenta, Botanika llevó a cabo una fuerte estrategia de comunicación interna. Donde el equipo, desde el salón, se encargaba de poner en marcha las acciones de push que te explicábamos al principio.

Todo eso supuso:

  • Un incremento en la venta de producto de hasta un 20% más respecto al año pasado
  • Un aumento de venta de su campaña complementaria
  • Un aumento de su ticket medio, que pasó de 37€ a 48€ de media.

Si quieres saber más, te invito a que veas el vídeo de Silvia, donde te resume en unos minutos cómo consiguió aumentar hasta 3.000€ más su facturación en plena crisis del coronavirus.

Si quieres aumentar tu facturación, pero no sabes cómo hacerlo y necesitas que te ayudemos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Te ayudaremos encantados!

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